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深化“放管服”改革 激发新动能
德兴市融媒体中心   2019-10-25 【字体:

程兰芳 记者 胡坤明报道:“因窗口只有一台补卡机,有时会导致补卡业务等待时间较长,办事群众不满意。”

“已协调相关银行,新增一台制卡机,从而提高办事效率。”

这是9月16日——我市推行领导坐堂制的首日,市人社局局长程双在市行政服务中心坐堂中所写的坐堂记录。

当天,程双通过实地办公感受窗口工作,体验窗口服务过程,了解群众的实际办事需求,掌握窗口运行和工作人员情况,及时发现和解决社保卡发放过程中存在的问题。

主题教育开展以来,我市按照先学先改、边学边改的要求,聚焦群众反映强烈的热点难点堵点问题,紧盯改革进程中审批效率有限、审批程序繁琐、审批材料繁多、数据共享不足、群众来回跑等突出问题,全面实行“领导窗口坐堂制”。市政府领导每半个月一次,主要万博manbetx官网部门每月一次,其他万博manbetx官网部门每两个月一次轮流到行政服务中心现场办公,从业务事项入驻、服务态度、便民办事效率、窗口人员作风建设等方面协调调度,大力推进“一网、一门、一次”改革,“不为不办找理由,只为办好想办法”,积极推进审批流程再造,部门数据互联互通,万博manbetx官网提速增优。

9月份以来,市行政服务中心政务大厅新增进驻事项97项。市监局针对企业注册堵点问题,开设企业开办服务区和企业开办“一链式”办理(营业执照、刻章、银行开户、税务登记),做到无差别综合受理,企业注册半天完成。林业局针对事项入驻未到位的情况,设置了无差别综合受理窗口,整合了业务人员,加快事项全部入驻。自然资源局针对商品房和高层建房土地出让金合同审批时限长的问题,实行一枚印章审批,缩短审批时限。土地出让金缴纳从7个工作日压缩到2个工作日。

      在协助各单位落实好“领导坐堂制”,提高各窗口办事效率的同时,市行政服务中心还以主题教育为契机,大力加强机关作风建设。一方面加强主题教育应知应会知识学习,大力开展“不忘初心、牢记使命”主题教育演讲比赛活动,通过让参赛选手讲述自己的初心,并结合自身工作岗位,提出今后的努力方向,诠释对“不忘初心、牢记使命”主题教育的理解和感悟,表达对党的忠诚和热爱。另一方面把治理“怕、慢、假、庸、散”作为作风整顿的突破口,开展作风整顿。进一步加强监督、检查、评比,严肃工作纪律,督促窗口工作人员做到礼貌待人、规范服务,坚决禁止门难进、事难办、脸难看等不良作风,全面提升服务效率和服务层次。


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